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preguntas frecuentes

P: ¿Qué quiere decir con "garras hacia arriba" o "garras hacia abajo"?

R: Los pasadores que se usan para sujetar el estuche al cabello tienen garras que los ayudan a permanecer seguros en el cabello. "Garras hacia arriba" significa que las garras se clavan en el cabello en contra de la dirección del crecimiento del cabello. Esto es popular e incluso necesario si el cabello cerca del sitio del imán es corto. Sin embargo, algunas personas con cabello largo también prefieren las garras hacia arriba.

P: No sé si debo hacer "claws up" o "claws down". ¿Que recomiendas?

R: "Claws up" es una buena idea para cabello corto. Para cabello largo, es verdaderamente una preferencia personal. Mi hija usa "garras hacia abajo", pero muchos clientes me piden "garras hacia arriba" para cabello largo.

P: ¿Qué pasa si no me gusta la dirección del clip que seleccioné?

R: Los clips se pueden voltear. Los anillos que se usan para asegurar el clip al estuche son pequeños anillos partidos (lo mismo que se usa para los llaveros). Siempre que tenga la destreza y la paciencia para jugar con los pequeños anillos partidos, puede cambiarlos.

P: ¿Cómo se usan las pinzas/cómo se consigue que las pinzas permanezcan seguras en el cabello?

R: Mira estos videos:

P: ¿Cuánto durarán los casos?

R: Es seguro decir que sus casos durarán al menos 6 meses. Sin embargo, están hechos de material de nailon que probablemente se desgastará con el tiempo. No están hechos de acero y no durarán para siempre :)

La esperanza de vida del estuche es similar a la del accesorio SnugFit de Cochlear. La mayor área de debilidad son las orejetas a cada lado de la caja. Si se ejerce demasiada presión sobre las orejetas, los anillos pueden romperlas y dejar la caja inservible.

P: ¿El propietario de esta empresa tiene un implante coclear?

R: No. Mi hija es la única persona en nuestra familia que tiene problemas de audición. Tuve muy poca exposición o conocimiento sobre pérdida auditiva, sordera unilateral o dispositivos auditivos antes de que ella fuera diagnosticada. Está implantada en el lado izquierdo solo porque tiene audición normal en el oído derecho.

P: ¿De qué están hechos los estuches? ¿Son pesados?

R: Las fundas están hechas de nailon. Son extremadamente delgados y livianos, tal vez tan pesados como un centavo o un sujetapapeles. Apenas añaden peso y no dificultarán que el procesador se mantenga en su sitio.

P: ¿Hacen envíos fuera de los Estados Unidos?

R: Sí. El envío está disponible en todo el mundo. Hay dos opciones de envío:

> Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) Primera Clase;

> Correo prioritario de USPS.

Primera clase toma más tiempo y tiene un mayor riesgo de perderse en el correo.

Priority Mail de USPS es más caro, pero hay menos riesgo de que el paquete se pierda.

Con cualquiera de las opciones, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

Si desea utilizar un servicio de correo diferente, como UPS o DHL, envíenos un correo electrónico. Podemos resolver los detalles.

P: ¿Alguna vez tienes ventas?

R: Sí, periódicamente tenemos precios promocionales y descuentos. Síganos en Facebook e Instagram para obtener la información más reciente y los códigos promocionales.

Instagram: @ci.retention.solutions

Facebook: @retentionsolutions

P: ¿Cómo se te ocurrió esta idea?

R: El mérito es de mi padre y de la increíble empresa local que encontró que hace diseño e impresión 3D. Escucharon todo lo que pedí y entregaron un excelente producto. Ha sido increíble trabajar con ellos y continúan fabricando los estuches para mí. Los estuches se modelaron según el Kanso 1, que permite el uso de dos líneas de retención en lugar de solo una, como con el Kanso 2.

P: ¿Puedo compartir su información con otras personas?

A: ¡SÍ! Estamos agradecidos por los clientes que están dispuestos a correr la voz. sobre nuestros productos. Podemos proporcionar casos de demostración gratuitos a las clínicas de audiología para mostrar a los pacientes que están considerando un procesador externo y pueden estar indecisos debido a preocupaciones sobre la retención.

El mejor lugar para enviar a cualquier persona interesada es nuestro sitio web:

www.retentionsolutions.wixsite.com/home

P: ¿Cuál es su política de devolución?

R: Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está satisfecho por algún motivo, puede devolver el pedido para obtener un reembolso completo, siempre que el producto no esté dañado y se devuelva como nuevo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

De vez en cuando, los casos se rompen. Como la mayoría de los accesorios de los implantes cocleares, se desgastan y es necesario reemplazarlos. No afirmamos que los estuches vayan a durar para siempre y no emitiremos devoluciones de artículos que se desgastaron debido al uso frecuente.

Si sintió que no obtuvo el valor de su dinero, o si el caso no duró tanto como cree que es razonable, comuníquese por correo electrónico ( ci.retention.solutions@gmail.com ) o a través del Formulario de contacto en nuestro sitio web . Trabajaremos juntos para encontrar una solución que funcione para todas las partes.

A menudo permitimos descuentos para dispositivos de reemplazo y clientes habituales :)

P: ¿Tienes otros colores? ¿Puedo colorear el estuche yo mismo?

R: No tenemos otros colores, pero los estuches aceptarán muchos colores de tinte si quieres hacerlo tú mismo. Usamos la marca Rit ' DyeMore for Synthetic ' y estamos contentos con la calidad.

No hemos tenido suerte a la hora de encontrar tinte para los colores gris o beige. Para el gris y el beige, usamos pintura en aerosol. Usamos la marca Krylon, pero cualquier marca de pintura para materiales sintéticos funcionará. ¡Use una capa transparente en la parte superior!

Si desea teñir o pintar su propia carcasa, háganoslo saber. ¡Podemos darte consejos y trucos para asegurarte de que salga bien!

P: ¿Qué pasa si las pinzas para el cabello se rompen? ¿Se pueden reemplazar?

R: ¡Sí! Si busca "clips de peluca" en Amazon, encontrará una gran variedad de opciones. Prefiero la marca "Honbay". Cuestan menos de $ 10 por un paquete de 50.

Q: ¿Tiene algo para la impermeabilización y / o retención de soluciones para su uso con el AQUAKIT ®?

R: Actualmente no tenemos nada, pero estamos explorando opciones de impermeabilización.

Uno de nuestros clientes compartió una solución de retención para usar con AquaKit ® eso parece funcionar bien. Simplemente tomó una línea de retención corta que venía con el Kanso 1 y la conectó directamente al AquaKit. Vea las imágenes a continuación: